Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 10 septembre 2026
Garantie 30 jours
BALANCE TA CONV, édité par Laetitia Diouloufet (entrepreneure individuelle), offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si le service ne vous convient pas, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre achat dans les 30 jours suivant la date de commande, qu'il s'agisse d'un abonnement ou d'un pack d'analyses.
Comment demander un remboursement
Les paiements et les remboursements sont traités par notre prestataire Paddle, Marchand Officiel (Merchant of Record) de nos commandes. Pour demander un remboursement, rendez-vous sur paddle.net avec l'e-mail utilisé lors de l'achat, ou écrivez-nous à diouloufet.laetitia@orange.fr et nous transmettrons la demande.
Délais et modalités
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés après acceptation. Vous pouvez également annuler un abonnement à tout moment : il reste actif jusqu'à la fin de la période déjà réglée et n'est pas reconduit ensuite. Voir aussi la politique de remboursement de Paddle.