Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

BALANCE TA CONV est édité par Laetitia Diouloufet, entrepreneure individuelle (auto-entrepreneur) établie en France, qui agit en qualité de responsable de traitement des données personnelles décrites ci-dessous. Contact : diouloufet.laetitia@orange.fr.

2. Données collectées et finalités

• Compte : adresse e-mail, identifiants de connexion. Finalité : créer et sécuriser votre compte. Base légale : exécution du contrat.
• Contenus soumis : messages et conversations que vous collez pour analyse, contexte associé, et résultats générés (historique). Finalité : fournir le service et vous permettre de retrouver vos analyses. Base légale : exécution du contrat.
• Données d'usage et techniques : nombre d'analyses, crédits, journaux techniques, adresse IP, identifiants d'appareil et de navigateur. Finalité : fonctionnement, sécurité, prévention de la fraude et amélioration du service. Base légale : intérêt légitime.
• Support : contenu de vos messages envoyés par e-mail. Finalité : répondre à vos demandes. Base légale : intérêt légitime.
• Obligations légales : conservation de certaines informations comptables. Base légale : obligation légale.

Nous vous invitons à ne pas soumettre de données sensibles ou permettant d'identifier directement des tiers (noms complets, coordonnées) dans les conversations analysées.

3. Destinataires

• Prestataires techniques : hébergement, base de données, authentification, fournisseur de modèles d'intelligence artificielle traitant les textes soumis.
• Paddle.com, Marchand Officiel (Merchant of Record) pour la vente, la gestion des abonnements, les paiements, la facturation et la conformité fiscale.
• Conseils professionnels (comptables, juridiques) lorsque nécessaire.
• Autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

4. Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des décisions d'adéquation ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Conservation

Les données de compte et l'historique d'analyses sont conservés tant que votre compte est actif, puis supprimés ou anonymisés dans les 12 mois suivant sa fermeture. Les données comptables sont conservées 10 ans conformément à la loi. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition, et du droit de retirer votre consentement. Écrivez-nous à diouloufet.laetitia@orange.fr : nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des communications, contrôle d'accès, cloisonnement des données par utilisateur.

8. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies et stockages locaux strictement nécessaires : session de connexion, préférence de langue, et cookies techniques déposés lors du paiement par Paddle. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé. Vous pouvez les supprimer via les réglages de votre navigateur, au risque de perdre l'accès à votre session.